Spedizione & Reso

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Spedizione & Consegna

ElettroStore Shop Online offre metodi di spedizione ideali per qualsiasi esigenza. Che sia a basso costo e più veloce tramite GLS, affidabile e sicuro. Inoltre, se preferisci, puoi anche ritirare il tuo ordine direttamente nel nostro negozio. In questa pagina troverai una panoramica di tutti i metodi di spedizione disponibili.

1. Ordina il Prodotto e Specifica il Metodo di Consegna

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2. Riceverai un Messaggio di Conferma dell'Ordine

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3. Attendi l'Arrivo del Tuo Ordine

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4. Il Tuo Ordine è a Casa!

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What do we mean by small? Just about everything under the sun except for major kitchen/laundry appliances and TVs over 43″.

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Tariffe Spedizione GLS

Tariffe Spedizione

Da 0 a 3 KG

€ 4.20

Da 3 a 10 KG

€ 6.00

Da 10 a 20 KG

€ 9.00

Tariffe Spedizione

Da 20 a 30 KG

€ 12.00

Da 30 a 50 KG

€ 20.00

Da 50 a 100 KG

€ 28.00

The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

Cambio o Reso dei Prodotti

Se il prodotto è in buono stato, l'acquirente ha il diritto di risolvere il contratto entro 14 giorni dall'acquisto.

Affinchè il diritto di risoluzione del contratto venga preservato, il consumatore deve restituire i prodotti nel loro stato originale. Se il dispositivo viene distrutto, danneggiato o danneggiato senza colpa del cliente, il cliente non viene privato della possibilità di risolvere il contratto. Se il valore è diminuito a causa del disimballaggio del prodotto o per la verifica della sua funzionalità, questo non significa che il consumatore non possa scrivere una richiesta di rimborso.

Il prodotto non sarà accettato se uno o più di questi requisiti sono mancanti:

  • Oggetto completo di tutto compresi relativi accessori;
  • ricevuta di acquisto;
  • garanzia;
  • Descrizione del difetto

Il costo dell'oggetto vi verrà rimborsato nei termini previsti dalla normativa vigente.

FAQs

Se ho bisogno di assistenza o di informazioni, come posso contattarvi?

Se hai bisogno di assistenza o informazioni, sappi che siamo sempre a disposizione tramite chiamata, email o messaggio. Il nostro team di esperti è pronto a fornirti le migliori soluzioni e supporto 24/7. Puoi sempre contare su di noi per esserti accanto ogni volta che ne hai bisogno. Quindi, non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o preoccupazione tu possa avere. Siamo sicuri di poterti fornire l'aiuto e la guida di cui hai bisogno per avere successo.

Quali sono i tempi di consegna? Se ordino adesso, quando arriva?

Ciao! Abbiamo delle ottime notizie per te. Quando stai controllando i nostri fantastici prodotti, facciamo in modo che tu possa vedere facilmente l'ora prevista di consegna del tuo articolo. In generale, i nostri tempi di spedizione sono molto rapidi, solo 24/48 ore in tutta Italia! Che figata, vero?

Quali corrieri utilizzate?
Utilizziamo il corriere GLS per garantire che i nostri clienti ricevano i loro pacchi nel modo più efficiente e tempestivo possibile.
Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione viene calcolato con precisione ed in automatico al momento dell'ordine, quando inserisci i dati del tuo indirizzo.

Il prezzo della spedizione base è di 7,99€ per i prodotti con peso fino a 3KG (per esempio Smartphone, Notebook, Smartwatch, Console e Videogiochi).

Per i prodotti tra 3 e 20KG è di 12,99€ (ad esempio Piccoli Elettrodomestici e TV di medie dimensioni o i piccoli elementi di arredo)

Per i prodotti tra 30 e 50KG il prezzo della spedizione è di 19,99€ (ad esempio TV di grandi dimensioni o i piani Cottura)

Per i Grandi Elettrodomestici, infine, la spedizione varia tra 29,99 e 39,99 euro, a seconda del prodotto.

Posso tracciare il mio ordine per sapere dov’è la spedizione?
Assolutamente! Quando spediamo il tuo ordine, saremo lieti di inviarti un'email ed anche un SMS sul numero che ci hai fornito al momento dell'acquisto con il codice di tracciamento e il link per monitorare la tua spedizione. In questo modo non dovrai preoccuparti di aspettare il tuo pacchetto senza sapere dove si trova. Inoltre, alla fine di ogni pagina del nostro sito troverai il link "Traccia il mio ordine" dove potrai inserire l'email utilizzata per l'ordine e il numero di ordine per ottenere immediatamente il codice di tracciamento e visualizzare dove si trova il pacco. Ci piace tenerti sempre aggiornato sullo stato del tuo ordine!
Come funzionano i resi e le restituzioni?

Hai un intero periodo di 14 giorni dalla data di consegna per restituire l'articolo in piena conformità con il Codice del Consumo. Spese di spedizione a carico dell'acquirente. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci su WhatsApp al 333.123456789. Siamo sempre qui per aiutarti a trovare la soluzione migliore. E se preferisci gestire il processo di reso da solo, puoi farlo facilmente dalla sezione "I miei ordini" del tuo account.

Quali metodi di pagamento accettate?

Abbiamo diverse opzioni di pagamento disponibili per rendere la tua esperienza di shopping facile e sicura. Puoi pagare con le tue carte di credito, carte di debito, carte prepagate, e anche con Maestro e Bancomat. Inoltre, se preferisci, puoi anche pagare utilizzando PayPal, Apple Pay, Google Pay ma anche tramite il tyradizionale Bonifico Bancario. Quindi, scegli l'opzione che meglio soddisfi le tue esigenze e preferenze. Ci sforziamo di rendere la tua esperienza di shopping online il più semplice possibile, senza complicazioni. Fateci sapere se hai domande o bisogno di aiuto con le tue opzioni di pagamento. Siamo sempre qui per aiutarti!

Accettate il pagamento contanti al corriere?
Sfortunatamente, non possiamo accettare pagamenti in contanti dal corriere. Tuttavia, puoi utilizzare qualsiasi tipo di carta, anche una prepagata, per pagare la consegna.
Per effettuare un acquisto devo registrarmi?
Si, per poter iniziare a fare acquisti, ti chiediamo gentilmente di registrarti. Non preoccuparti, il processo è veloce e semplice! Creando un account, avrai accesso ad offerte e promozioni esclusive e sarai in grado di tenere facilmente traccia dei tuoi ordini.
Sono un privato, posso ricevere lo stesso le fatture?
Solitamente rilasciamo ricevute utili in caso di garanzia. Tuttavia, se avete bisogno di un documento specifico come una fattura per le detrazioni fiscali , nessun problema! Il nostro team è qui per assistervi e saremo felici di emettere una fattura se avete una valida ragione. Una volta effettuato l'ordine, informate il nostro team di supporto e non dimenticate di includere il numero dell'ordine.
Come faccio ad eliminare il mio account?
Se desideri eliminare il tuo account, sfortunatamente non puoi farlo da solo. Ma niente paura, devi solo inviare una e-mail dall'indirizzo e-mail collegato al tuo account, richiedendo l'eliminazione dell'account e il nostro team si occuperà di tutto per te!
Quali sono le tempistiche di spedizione della merce?
Puoi trovare i nostri tempi di spedizione stimati sulla pagina del prodotto sotto la sezione "disponibile" o "ultimi pezzi", ad esempio "spedito entro 2-3 giorni lavorativi". Questi tempi partono dal momento in cui riceviamo il tuo pagamento e poi il corriere impiegherà ulteriori 24/48 ore per la consegna. Se un prodotto è contrassegnato come "disponibilità immediata", verrà spedito lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. Per gli ordini con più prodotti, il tempo di spedizione corrisponderà al prodotto con il tempo stimato più lungo.
Ho fatto due ordini, potete fare una spedizione unica?
Potrebbe non essere sempre possibile unire gli ordini, anche se già pagati. Tuttavia, se fai più ordini con lo stesso account prima di effettuare il pagamento, possiamo sicuramente unirli per te!
Dove si trova il mio ordine che avete spedito?
Quando il tuo ordine è stato spedito, abbiamo incluso un link per il monitoraggio in modo che tu possa tenere d'occhio i progressi fino alla consegna all'indirizzo indicato.
Perchè il tracking che mi avete fornito non funziona?
Potresti non essere in grado di tracciare il tuo pacchetto immediatamente dopo aver ricevuto l'email di spedizione. Il motivo è che il corriere prima invia la merce alla loro filiale di partenza e genera il numero di tracciamento la sera. È solo a quel punto che la funzione di tracciamento diventerà attiva e potrai seguire il pacchetto ogni passo del percorso!
Il corriere mi contatta prima della consegna?
E' a discrezione del conducente decidere se contattare o meno il destinatario. In ogni caso, durante il processo di spedizione forniamo sempre al corriere il numero di telefono del cliente.
Posso mandare io il corriere per ritirare la merce?
Purtroppo non siamo in grado di soddisfare quella richiesta perché gestiamo sempre noi la spedizione.
Posso chiedere il ritiro dell'usato?
Ci dispiace, ma al momento non siamo in grado di ritirare gli oggetti usati.
È possibile avere uno sconto?
Se hai ricevuto un codice promozionale via email, devi solo inserirlo nella casella "applica codice sconto" durante il checkout. Se ci sono altri sconti disponibili, ti verranno offerti in seguito durante il processo di checkout. Se non hai ricevuto un codice promozionale via email o nel carrello, purtroppo non c'è modo di applicare uno sconto.
Entro quanti giorni viene fatto il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi. Potrai vedere l'importo del rimborso nel tuo account in base ai tempi stabiliti dalla tua società di carte di credito, o immediatamente nel caso di PayPal. Se hai pagato tramite bonifico bancario, puoi aspettarti di vedere il rimborso entro pochi giorni.
Cosa faccio se ho ricevuto un prodotto danneggiato o malfunzionante?
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o malfunzionante, non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti. Ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni sul danno e di allegare foto dell'imballaggio, dell'etichetta del corriere e dell'articolo danneggiato. Una volta inviata la tua richiesta, il nostro team si metterà in contatto con te entro 24-48 ore lavorative con istruzioni ulteriori.
Quanto dura la garanzia?
Si tratta della classica garanzia legale con assistenza in caso di malfunzionamento di 24 mesi. Al seguente link tutte le informazioni utili: https://www.ppp
Come posso avvalermi dell'assistenza in garanzia per il mio prodotto?

Se il tuo prodotto necessita assistenza, non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti. Ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni sul malfunzionamento e di allegare foto dell'articolo danneggiato. Una volta inviata la tua richiesta, il nostro team si metterà in contatto con te entro 24-48 ore lavorative con istruzioni ulteriori.

Chi paga la spedizione?

In caso di recesso la spesa è sempre a carico del cliente, il quale potrà scegliere il corriere a cui affidare la merce. In caso di malfunzionamento entro 5 giorni dalla ricezione della merce procediamo con il ritiro a carico nostro del prodotto, mentre per l’assistenza in garanzia la spesa è a carico del cliente. Per la spedizione del prodotto sostituito o riparato ci occupiamo noi della spedizione.

Entro quanto devo comunicare che il prodotto ricevuto è danneggiato o malfunzionante?

È necessario comunicare di aver ricevuto la merce danneggiata entro un massimo di 5 giorni dalla ricezione in quanto dobbiamo inoltrare la segnalazione al corriere per l’eventuale apertura della pratica danno.

Hai Bisogno di Aiuto?

  • phone +39 379 279 3230
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  • email assistenza@elettrostoreshoponline.com

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Then the question arises: where’s the content? Not there yet? That’s not so bad, there’s dummy copy to the rescue. But worse, what if the fish doesn’t fit in the can, the foot’s to big for the boot? Or to small? To short sentences, to many headings, images too large for the proposed design, or too small, or they fit in but it looks iffy for reasons.

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required. It's content strategy gone awry right from the start. If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader.